Warunki korzystania i sprzedaży
Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026
1. Usługodawca, zakres i dokumenty umowne
Usługa hilighter („Usługa”), dostępna w hilighter.io i app.hilighter.io, jest świadczona przez SkillsBoard SAS, wpisaną do rejestru RCS Boulogne-sur-Mer pod numerem 978 379 709, SIRET 978 379 709 00014, z siedzibą 509 avenue des Églantines, 62176 Camiers, Francja („SkillsBoard”). Kontakt: contact@hilighter.io. Pełne dane spółki znajdują się w Informacjach prawnych.
Regulamin dotyczy osób indywidualnych, również niezwiązanych z organizacją, oraz organizacji dowolnego rodzaju, w tym przedsiębiorstw, fundacji, stowarzyszeń, instytucji, podmiotów publicznych, jeśli zezwala na to prawo, i osób prowadzących działalność gospodarczą, a także upoważnionych użytkowników. Osoba zakładająca przestrzeń organizacji oświadcza, że jest uprawniona do jej reprezentowania. Konto osobiste i przestrzeń organizacji pozostają odrębne, nawet przy wspólnych danych logowania.
Zależnie od sytuacji obowiązują też zaakceptowane zamówienie, opis pakietu i ograniczeń widocznych przed zakupem, Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) dla danych przetwarzanych na zlecenie organizacji, Polityka prywatności i informacje o plikach cookie. Zamówienie ma pierwszeństwo w uzgodnionych kwestiach handlowych, DPA w zakresie powierzonego przetwarzania, a regulamin w pozostałym zakresie. Polityka prywatności nie stanowi ogólnej zgody na wszystkie operacje przetwarzania.
2. Opis usługi i dostępność funkcji
hilighter umożliwia mapowanie stanowisk i kompetencji, macierze umiejętności, prowadzenie profili osobistych, dodawanie dowodów uczenia się i doświadczenia zawodowego, samoocenę, sugestie AI dotyczące kompetencji i poziomów, weryfikację przez upoważnionych przełożonych, ścieżki rozwoju i analitykę zespołów. Zakres funkcji zależy od wybranego pakietu i aktualnego opisu Usługi. Funkcje oznaczone jako „wkrótce”, eksperymentalne lub beta nie są objęte umową do czasu wyraźnego udostępnienia i mogą podlegać dodatkowym warunkom.
3. Konta osobiste i przestrzenie organizacyjne
Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Każdy użytkownik może mieć niezależne bezpłatne konto osobiste, także bez związku z organizacją. Płatne abonamenty są obecnie oferowane wyłącznie organizacjom, w tym osobom prowadzącym działalność gospodarczą korzystającym z przestrzeni organizacji. Nie ma obecnie płatnych abonamentów konsumenckich. Administratorzy organizacji nadają role, uprawnienia i usuwają dostępy. Zakończenie współpracy z organizacją nie usuwa osobistego konta. Osoba zawierająca umowę w imieniu organizacji musi być do tego upoważniona.
4. Portfolio osobiste a informacje pracodawcy
Umiejętności dodane przez pracodawcę oraz poziomy potwierdzone przez menedżera pozostają w osobistym profilu pracownika po odejściu, ze wskazaniem źródła i daty. Oceny AI i dowody utworzone samodzielnie przez użytkownika pozostają w profilu osobistym. Dokumenty, oceny i certyfikaty przygotowane w ramach organizacji są dostępne po odejściu tylko za jej zgodą albo gdy wymaga tego prawo. Poufne firmowe pliki nie są automatycznie przenoszone.
Przypisanie roli lub ścieżki rozwoju do roli może automatycznie dodać umiejętności i wymagania do profilu pracownika. Dowody osiągnięć przekazane przez pracodawcę mogą aktualizować poziom umiejętności zgodnie z uprawnieniami i zasadami walidacji. Interfejs powinien pokazywać pochodzenie zmian. Pracodawca nie uzyskuje dostępu do niezwiązanych z pracą elementów profilu osobistego bez działania użytkownika albo innej podstawy prawnej. Usunięcie umiejętności przez użytkownika nie kasuje automatycznie zgodnie z prawem przechowywanej historii organizacji; prawa wynikające z RODO pozostają nienaruszone.
5. Obowiązki organizacji
Organizacja ustala cele i podstawy prawne oceny pracowników, zapewnia obowiązki informacyjne, ogranicza dostęp oraz przestrzega prawa pracy, zasad niedyskryminacji i konsultacji z przedstawicielami pracowników, jeżeli są wymagane. Wgrywane dokumenty muszą być wykorzystywane legalnie, być adekwatne i ograniczone do niezbędnego zakresu. Zakazane są ukryte monitorowanie pracowników, dyskryminacja i tajne systemy dyscyplinarne. Za decyzje personalne dotyczące zatrudnienia, awansu, wynagrodzeń i zakończenia współpracy odpowiada organizacja.
6. Sztuczna inteligencja i ocena umiejętności
AI wspiera tworzenie ról, analizę kompetencji, CV i dowodów osiągnięć, sugerowanie poziomów oraz ścieżek rozwoju. Wyniki AI mogą być błędne lub stronnicze. Rozróżniamy sugestię AI, samoocenę oraz potwierdzenie menedżera/administratora. Pracownik widzi rekomendację i walidację. Obecnie nie ma w aplikacji procedury odwołania od oceny. Użytkownik może ponownie ocenić lub usunąć własne umiejętności i zachowuje ustawowe prawa do sprostowania danych oraz, gdy ma to zastosowanie, interwencji człowieka zgodnie z art. 22 RODO.
Organizacje samodzielnie odpowiadają za decyzje o zatrudnieniu, awansie, wynagrodzeniu, ocenie pracy i zakończeniu współpracy. Zakazane są nielegalne decyzje wyłącznie zautomatyzowane i dyskryminujące. Ocena kompetencji w pracy jest zamierzonym zastosowaniem platformy, a moduł oceny wyników pracy na podstawie kompetencji jest planowany. Obowiązki wynikające z AI Act wymagają odrębnej analizy; sama akceptacja menedżera nie wyklucza klasyfikacji wysokiego ryzyka. Dane przekazywane do API OpenAI podlegają zasadom opisanym w Polityce prywatności; SkillsBoard nie włącza dobrowolnie treningu modeli ogólnych na danych klientów.
7. Treści, poufność i brak sprzedaży danych partnerom
Użytkownicy i organizacje zachowują odpowiednie prawa do swoich materiałów. Udzielają SkillsBoard ograniczonego upoważnienia do korzystania z nich w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi, jej zabezpieczenia, wsparcia i kopii bezpieczeństwa oraz innych legalnie uprawnionych celów. SkillsBoard nie sprzedaje ani nie przekazuje partnerom reklamowym identyfikowalnych adresów e-mail, profili, kompetencji lub wyników ocen na potrzeby ich marketingu. Upoważniony personel i usługodawcy podlegają stosownym obowiązkom poufności. SkillsBoard nie upoważnia dostawcy AI do szkolenia modeli na danych klientów bez odrębnej podstawy i zgody; SkillsBoard dokumentuje obowiązującą konfigurację OpenAI w wewnętrznych rejestrach przetwarzania i aktualizuje niniejsze warunki przy istotnej zmianie.
8. Dobrowolne wiadomości o ofertach partnerów
Podczas rejestracji oddzielne, domyślnie niezaznaczone pole pozwala dobrowolnie wyrazić zgodę na wiadomości wysyłane przez SkillsBoard dotyczące szkoleń i usług rozwoju zawodowego partnerów. Zgoda nie jest warunkiem zwykłego korzystania ani nie wpływa na cenę; można ją cofnąć w ustawieniach konta lub przez link w każdej wiadomości. Wysyłką zajmuje się SkillsBoard, bez przekazywania partnerom danych kontaktowych lub identyfikowalnych profili.
Początkowe dopasowanie treści może wykorzystywać rolę zawodową i kompetencje legalnie przetwarzane przez SkillsBoard jako administratora osobistego profilu. Poziomy umiejętności nie są jeszcze uwzględnione w tym mechanizmie; ich przyszłe wykorzystanie wymaga wcześniejszej informacji i, w razie potrzeby, nowej zgody. Dane od pracodawcy przechowywane przez SkillsBoard wyłącznie jako podmiot przetwarzający nie mogą być używane do własnego marketingu tylko na podstawie zgody pracownika. Potrzebna byłaby osobna podstawa i upoważnienie. Organizacja może wyłączyć promocje w swojej przestrzeni bez uchylania niezależnych wyborów osób poza nią.
9. Pakiety, opłaty i zasady uczciwego używania
Pakiety Free, Starter, Growth, Business, Scale i Enterprise podlegają limitom aktywnych ról i funkcji wskazanym przed zakupem. Konta osobiste są bezpłatne, a płatne plany są obecnie tylko dla organizacji. Nielimitowana liczba profili pracowników nie oznacza nielimitowanych wywołań AI, API ani przestrzeni na pliki. Nadmierna automatyzacja i nieproporcjonalne obciążenie mogą powodować proporcjonalne ograniczenia, po uprzedzeniu tam, gdzie to możliwe. Wiążące limity liczbowe muszą być znane przed zakupem lub później uzgodnione. Ukryte limity nie mogą generować nieoczekiwanych opłat.
10. Płatności, odnowienia i zmiana pakietu
Obecnie rozliczenia odbywają się ręcznie na podstawie faktur SkillsBoard SAS i zaakceptowanej oferty. Stripe jest w fazie wdrożenia i płatności online nie są jeszcze dostępne. Cena, podatki, termin i waluta płatności wynikają z zamówienia lub faktury. Pakiety miesięczne odnawiają się co miesiąc, a roczne na 12 miesięcy, jeśli tak uzgodniono. Podwyższenie i rozliczenie proporcjonalne wymagają uzgodnienia; obniżenie planu zwykle działa od następnego odnowienia. Przed proporcjonalnym zawieszeniem za brak płatności następuje zawiadomienie i rozsądny termin na zapłatę. Przed uruchomieniem płatności dla konsumentów trzeba wdrożyć ceny brutto, informacje przedumowne, odstąpienie, zgodność usług cyfrowych, wypowiedzenie online i mediację.
11. Anulowanie, Free, usuwanie i eksport danych
Rezygnacja z abonamentu, opuszczenie organizacji i usunięcie konta osobistego są odrębne. Obecnie wypowiedzenia kieruje się na contact@hilighter.io i otrzymuje pisemne potwierdzenie. Po przejściu organizacji na Free role ponad limit stają się tylko do odczytu, bez automatycznego kasowania. Osobiste konto pracownika pozostaje aktywne po odejściu.
Eksport danych można zamówić przez contact@hilighter.io; po weryfikacji tożsamości i uprawnień SkillsBoard dąży do udostępnienia danych w ciągu 30 dni, chyba że przepisy wymagają innego terminu, w bezpiecznych plikach CSV/JSON i możliwych do przekazania oryginałach. Celem usunięcia kwalifikujących się aktywnych danych po zweryfikowanym żądaniu jest 30 dni, z wyjątkami prawnymi. Codzienne kopie bazy danych przechowuje się 30 dni. Pliki w S3 nie mają obecnie ogólnego automatycznego terminu usuwania: usunięcie musi zostać wykonane i sprawdzone. Poufne pliki firmowe nie są eksportowane bez uprawnienia.
12. Dostępność, wsparcie i bezpieczeństwo
Główne dane usługi są hostowane w AWS we Francji, a codzienne kopie są przechowywane przez 30 dni. OpenAI może przetwarzać żądania poza Francją i EOG. Wdrożono role i separację dostępu organizacji oraz monitoring techniczny; MFA dla kont aplikacyjnych nie jest obecnie dostępne. Wsparcie: contact@hilighter.io, zasadniczo poniedziałek–piątek 09:00–18:00 czasu paryskiego, z wyłączeniem francuskich świąt. Niewiążące cele potwierdzenia zgłoszenia: 5 dni roboczych dla Free, 2 dni dla płatnych organizacji i 1 dzień dla krytycznych incydentów zgłoszonych przez płatne organizacje. Nie są to gwarantowane terminy naprawy ani rekompensaty. Gwarantowana dostępność wymaga osobnego Enterprise SLA.
13. Zakazane działania i blokada
Nie wolno uzyskiwać dostępu bez uprawnienia, rozsyłać złośliwego oprogramowania, obchodzić jawnych limitów, nadużywać automatyzacji, odsprzedawać Usługi bez zezwolenia, dodawać treści bezprawnych, naruszać praw autorskich ani stosować niedozwolonej dyskryminacji. SkillsBoard może czasowo ograniczyć konieczne dostępy dla bezpieczeństwa, podając powód i umożliwiając naprawę, gdy jest to bezpieczne. Poważne lub powtarzające się naruszenia mogą prowadzić do rozwiązania umowy po odpowiednim zawiadomieniu, z poszanowaniem przepisów.
14. Własność intelektualna
Oprogramowanie, projekt, metody i znak hilighter należą do SkillsBoard lub odpowiednich licencjodawców. Użytkownik otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo dostępu na czas i w zakresie pakietu. Prawa do przesłanych CV, dokumentów i dowodów pozostają przy ich uprawnionych właścicielach. Opinie o produkcie mogą być wykorzystywane do poprawy Usługi bez ujawniania danych poufnych.
15. Gwarancje i odpowiedzialność
SkillsBoard zapewnia należytą staranność, ale nie gwarantuje bezbłędnych wyników AI ani określonych rezultatów kadrowych. Wyłącznie dla klientów profesjonalnych odpowiedzialność umowna za wykazane szkody bezpośrednie, w dopuszczalnym prawem zakresie, jest ograniczona do kwot netto rzeczywiście zapłaconych w poprzednich 12 miesiącach; dla profesjonalnego użytkownika wyłącznie Free proponuje się 1 000 EUR na zdarzenie. To limit odpowiedzialności, a nie udział własny ani ubezpieczenie. Nie wyłącza odpowiedzialności, której ograniczyć nie wolno, ani praw RODO. Nie dotyczy konsumentów.
16. Odstąpienie od umowy i prawa konsumenta
Obecnie nie są sprzedawane płatne abonamenty konsumentom. Dorośli mogą korzystać z Free. Przed uruchomieniem sprzedaży konsumenckiej SkillsBoard wdroży ceny brutto, informacje przedumowne, ustawowe odstąpienie w ciągu 14 dni, gdy ma zastosowanie, gwarancje zgodności usług cyfrowych, łatwe rozwiązanie umowy online i mediację konsumencką. Sama akceptacja regulaminu nie stanowi zrzeczenia się prawa odstąpienia.
17. Reklamacje, mediacja, prawo i języki
Reklamacje: contact@hilighter.io. Gdy francuskie przepisy o mediacji konsumenckiej znajdują zastosowanie, po wcześniejszej pisemnej reklamacji konsument ma dostęp do bezpłatnej mediacji: Gdy mają zastosowanie francuskie przepisy o mediacji konsumenckiej, SkillsBoard przekaże dane akredytowanego mediatora po uprzedniej pisemnej skardze skierowanej na contact@hilighter.io. Mała liczba pracowników nie oznacza automatycznego zwolnienia. Stosuje się prawo francuskie z zachowaniem obowiązkowych praw konsumentów. Francuska wersja jest rozstrzygająca, z poszanowaniem wymogów przejrzystości i języka.
18. Zmiany i powiadomienia
SkillsBoard może aktualizować regulamin w związku z funkcjonalnością, cenami, prawem lub bezpieczeństwem. Istotne niekorzystne zmiany są przekazywane na trwałym nośniku z rozsądnym wyprzedzeniem, co do zasady 30 dni, poza sytuacjami pilnymi. Ustawowe prawa do sprzeciwu lub zakończenia umowy pozostają nienaruszone. Wersje i akceptacje są archiwizowane. Powiadomienia operacyjne nie oznaczają zgody marketingowej.
Załącznik A – Wzór odstąpienia od umowy przez konsumenta
Do SkillsBoard SAS, 509 avenue des Églantines, 62176 Camiers, Francja – contact@hilighter.io: „Niniejszym odstępuję od umowy subskrypcji hilighter zawartej dnia [data], imię i nazwisko [imię i nazwisko], e-mail konta [adres]. Data: [data]”.