Nutzungs- und Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 10. November 2026
1. Anbieter, Geltungsbereich und Vertragsunterlagen
hilighter („Dienst“) auf hilighter.io und app.hilighter.io wird von SkillsBoard SAS betrieben, Handelsregister RCS Boulogne-sur-Mer 978 379 709, SIRET 978 379 709 00014, Sitz 509 avenue des Églantines, 62176 Camiers, Frankreich („SkillsBoard“). Kontakt: contact@hilighter.io. Vollständige Unternehmensangaben stehen im Impressum.
Diese Bedingungen gelten sowohl für unabhängige Einzelpersonen als auch für Organisationen jeder Rechtsform, insbesondere Unternehmen, Verbände, Einrichtungen, öffentliche Stellen soweit rechtlich zulässig und Selbstständige, sowie deren berechtigte Nutzer. Wer für eine Organisation ein Konto eröffnet, versichert, diese wirksam vertreten zu dürfen. Persönliche Konten und Organisationsbereiche bleiben rechtlich getrennt, auch wenn dieselben Zugangsdaten verwendet werden.
Ergänzend gelten gegebenenfalls Bestellformular, beim Vertragsschluss angezeigte Leistungsbeschreibung, Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV/DPA) für Organisationsdaten, Datenschutzerklärung und Cookie-Informationen. Individuelle Bestellvereinbarungen gehen bei ausdrücklich geregelten Geschäftsbedingungen vor, die AVV bei der Auftragsverarbeitung, ansonsten diese Bedingungen. Die Datenschutzerklärung ersetzt keine erforderliche Einwilligung.
2. Funktionen und Leistungsumfang
hilighter bietet insbesondere Stellen- und Kompetenzzuordnung, Kompetenzmatrizen, persönliche Profile, Nachweise aus Arbeit und Weiterbildung, Selbsteinschätzungen, KI-gestützte Vorschläge zu Kompetenzen und Kompetenzniveaus, Prüfung durch autorisierte Führungskräfte, Entwicklungspfade und Teamanalysen. Welche Funktionen enthalten sind, richtet sich nach dem tatsächlich gebuchten Tarif und der veröffentlichten Leistungsbeschreibung. Als „demnächst“, experimentell oder Beta bezeichnete Funktionen sind bis zur ausdrücklichen Bereitstellung nicht Vertragsbestandteil und können gesonderte Bedingungen erhalten.
3. Persönliche Konten und Organisationsbereiche
Der Dienst ist für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Jede Person kann ein eigenständiges persönliches Free-Konto besitzen, auch ohne Organisation. Kostenpflichtige Abonnements sind derzeit ausschließlich für Organisationen (einschließlich beruflich tätiger Selbstständiger mit eigenem Organisationsbereich) vorgesehen; ein kostenpflichtiges Verbraucherabonnement wird derzeit nicht angeboten. Arbeitgeber und deren Administratoren verwalten Organisationsrollen und Berechtigungen. Das Ausscheiden aus einer Organisation beendet nur deren Zugriffsrechte, nicht das unabhängige persönliche Konto. Wer einen Vertrag im Namen einer Organisation annimmt, muss hierzu berechtigt sein.
4. Persönliches Portfolio und Arbeitgeberdaten
Im persönlichen Portfolio bleiben auch vom Arbeitgeber hinzugefügte Kompetenzen und durch Vorgesetzte bestätigte Kompetenzniveaus nach Ausscheiden erhalten, mit Quelle und Datum. Persönlich erstellte KI-Bewertungen, Nachweise und Zertifikate bleiben grundsätzlich persönlich. Organisationsbezogene KI-Nachweise, Dokumente und Arbeitgeberzertifikate bleiben nur insoweit zugänglich, wie die Organisation dies erlaubt oder das Gesetz verlangt. Vertrauliche interne Unterlagen werden nicht automatisch übernommen.
Ordnet eine Organisation einer Person eine Rolle oder der Rolle einen Lernpfad zu, können zugehörige Kompetenzen und Lernanforderungen im individuellen Kompetenzprofil aktualisiert werden. Arbeitgeberseitig eingereichte Leistungsnachweise können ein Kompetenzniveau gemäß Berechtigungen und Validierungsregeln aktualisieren. Herkunft und Validierungsart werden angezeigt. Der Arbeitgeber darf nicht ohne Handlung der betroffenen Person oder andere Rechtsgrundlage auf sonstige persönliche Profileinträge zugreifen. Individuelle Änderungen löschen nicht automatisch rechtmäßig aufbewahrte Organisationshistorien; Betroffenenrechte nach DSGVO bleiben unberührt.
5. Pflichten der Organisationen
Organisationen bestimmen Zwecke und Rechtsgrundlagen der Mitarbeiterbewertungen, informieren Betroffene, beschränken Zugriffe und beachten Arbeitsrecht, Antidiskriminierungsrecht sowie gegebenenfalls Mitbestimmungsrechte der Beschäftigtenvertretung. Hochgeladene Unterlagen müssen rechtmäßig, relevant und auf das Erforderliche begrenzt sein. Verdeckte Mitarbeiterüberwachung, diskriminierende Profilierung und verborgene Disziplinarbewertungen sind untersagt. Entscheidungen über Einstellung, Vergütung, Karriere oder Beendigung trifft und verantwortet die Organisation selbst.
6. Künstliche Intelligenz und Kompetenzbewertungen
KI unterstützt Rollenanalysen, Kompetenzvorschläge, CV-/Nachweisprüfung, Niveaueinschätzung und Lernempfehlungen. KI-Ergebnisse können fehlerhaft oder verzerrt sein. KI-Vorschlag, Selbsteinschätzung und Bestätigung durch Manager/Administrator werden unterschieden und sind für betroffene Nutzer einsehbar. Es gibt derzeit keine integrierte Einspruchsfunktion für Bewertungen. Nutzer können eigene Kompetenzen neu einschätzen oder entfernen und behalten gesetzliche Ansprüche auf Berichtigung und gegebenenfalls menschliche Überprüfung nach Art. 22 DSGVO.
Organisationen prüfen Nachweise und treffen selbst Entscheidungen über Einstellung, Beförderung, Vergütung, Leistungsbeurteilung und Beendigung von Beschäftigung. Unzulässige ausschließlich automatisierte und diskriminierende Entscheidungen sind verboten. Kompetenzbewertungen sind ein beabsichtigter arbeitsbezogener Anwendungsfall; eine spätere kompetenzbasierte Performance-Review-Funktion ist geplant. Die Einordnung nach EU AI Act ist gesondert zu prüfen und wird durch menschliche Bestätigung nicht automatisch ausgeschlossen. OpenAI-API-Anfragen unterliegen den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungs- und Speicherbedingungen; ein Training allgemeiner OpenAI-Modelle mit API-Daten wird standardmäßig nicht aktiviert.
7. Inhalte, Vertraulichkeit und keine Weitergabe an Werbepartner
Nutzer und Organisationen behalten ihre jeweiligen Rechte an eingestellten Inhalten. SkillsBoard erhält nur die zur Bereitstellung, Sicherung, Unterstützung, Datensicherung und rechtmäßig autorisierten Verarbeitung erforderlichen Nutzungsrechte. Identifizierbare E-Mail-Adressen, persönliche Kompetenzprofile und Bewertungsergebnisse werden weder an Werbepartner verkauft noch diesen für eigene Kampagnen überlassen. Berechtigte Mitarbeitende und Dienstleister sind zu angemessener Vertraulichkeit verpflichtet. SkillsBoard autorisiert kein Training fremder KI-Modelle mit Kundendaten ohne gesonderte Rechtsgrundlage und Berechtigung; SkillsBoard dokumentiert die geltende OpenAI-Konfiguration in internen Verarbeitungsverzeichnissen und aktualisiert diesen Hinweis bei wesentlichen Änderungen.
8. Freiwillige Partnerkommunikation
Bei der Registrierung kann jede Person über ein eigenes, nicht vorangekreuztes Kästchen einwilligen, von SkillsBoard E-Mails über passende Weiterbildungsangebote und Leistungen von Partnern zu erhalten. Dies ist freiwillig, hat keine Auswirkung auf regulären Zugang und Preise und lässt sich jederzeit in den Kontoeinstellungen oder über den Abmeldelink widerrufen. SkillsBoard versendet die E-Mails selbst und übergibt keine identifizierbaren Kontakt- oder Profildaten an Partner.
Die anfängliche Zielgruppenauswahl kann sich auf Berufsrolle und Kompetenzen stützen, soweit SkillsBoard diese rechtmäßig als Verantwortlicher des persönlichen Portfolios verarbeitet. Kompetenzniveaus werden mit dieser Fassung noch nicht für Werbung ausgewertet; vor einer Aktivierung erfolgen klare Informationen und gegebenenfalls eine neue Einwilligung. Arbeitgeberinformationen, die SkillsBoard nur als Auftragsverarbeiter hält, dürfen nicht allein aufgrund der Einwilligung einer beschäftigten Person für eigene Werbung verwendet werden. Dafür wäre eine gesonderte rechtliche Grundlage und Ermächtigung erforderlich. Organisationen können Partnerwerbung innerhalb ihres Bereichs ausschließen, ohne unabhängige Entscheidungen der Einzelpersonen außerhalb dieses Bereichs aufzuheben.
9. Tarife, Preise und faire Nutzung
Die aktuellen Pläne Free, Starter, Growth, Business, Scale und Enterprise unterliegen den bei Vertragsschluss ausgewiesenen Rollen- und Funktionsgrenzen. Persönliche Einzelkonten sind kostenlos, zahlungspflichtige Pläne nur für Organisationen. Unbegrenzte Mitarbeiterprofile bedeuten nicht unbegrenzte KI-Aufrufe, Dateispeicherung oder API-Kapazitäten. Gegen missbräuchliche Automatisierung oder außergewöhnlich unverhältnismäßige Lasten sind verhältnismäßige Maßnahmen nach Möglichkeit mit Vorwarnung zulässig. Verbindliche numerische Limits müssen vor Bestellung offengelegt oder später vereinbart sein. Geheime Limits führen nicht zu überraschenden Zusatzgebühren.
10. Abrechnung, Verlängerung und Tarifwechsel
Derzeit erfolgen Zahlungen ausschließlich auf manuell ausgestellte Rechnungen der SkillsBoard SAS entsprechend dem angenommenen Angebot. Stripe-Onlinezahlung befindet sich in Entwicklung und wird noch nicht angeboten. Steuer, Fälligkeit, Währung und Rechnungsbedingungen ergeben sich aus Bestellung/Rechnung. Monatliche Tarife erneuern sich monatlich, jährliche für zwölf Monate, soweit jeweils vereinbart. Upgrades und anteilige Gebühren bedürfen einer entsprechenden Vereinbarung; Downgrades gelten normalerweise ab der folgenden Verlängerung. Vor einer verhältnismäßigen Sperre wegen Nichtzahlung erfolgen Hinweis und angemessene Nachfrist. Bevor Verbraucher künftig online bezahlen können, sind gesonderte gesetzliche Informations-, Widerrufs-, Preis-, Kündigungs- und Mediationspflichten umzusetzen.
11. Kündigung, Free-Fortführung, Löschung und Datenexport
Abo-Kündigung, Austritt aus einer Organisation und Löschung eines persönlichen Kontos sind getrennte Vorgänge. Vertragskündigungen sind derzeit an contact@hilighter.io zu richten und werden schriftlich bestätigt. Nach Ende eines kostenpflichtigen Organisationsplans kann ein nicht gelöschter Bereich unter Free weiterbestehen; Rollen oberhalb des Free-Limits werden nur lesbar, bis aktive Rollen ausgewählt sind. Persönliche Konten bleiben bei Arbeitgeberwechsel erhalten.
Exporte werden über contact@hilighter.io beantragt; SkillsBoard prüft Identität und Berechtigung und strebt eine sichere Bereitstellung innerhalb von 30 Tagen an, soweit zwingendes Recht keine anderen Fristen vorgibt. Mögliche Formate sind CSV/JSON und zulässig herausgebbare Originaldateien. Nach geprüfter Löschungsanfrage wird für betroffene aktive Daten eine Frist von 30 Tagen angestrebt, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Tägliche Datenbankbackups werden 30 Tage aufbewahrt. S3-Dateien haben derzeit keine allgemeine automatische Löschregel, sodass das Löschen ausdrücklich implementiert und geprüft werden muss. Arbeitgebervertrauliche Dateien werden nicht unbefugt exportiert.
12. Verfügbarkeit und Support
Der Hauptbetrieb erfolgt auf AWS in Frankreich, mit täglichen Datenbankbackups und 30 Tagen Aufbewahrung. KI-Verarbeitung durch OpenAI kann außerhalb Frankreichs und des EWR stattfinden. Rollenbezogene Zugriffsbeschränkungen und technische Überwachung sind vorhanden; MFA für Anwendungskonten ist derzeit nicht implementiert. Support: contact@hilighter.io, grundsätzlich Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr Pariser Zeit, außer französischen Feiertagen. Unverbindliche Eingangsbestätigungsziele: 5 Werktage für Free, 2 Werktage für zahlende Organisationen, 1 Werktag für gemeldete kritische Vorfälle zahlender Organisationen. Dies sind keine Reparaturfristen oder Servicegutschriften. Eine garantierte Verfügbarkeit besteht nur bei ausdrücklich unterzeichnetem Enterprise-SLA.
13. Verbotene Nutzung und Sperren
Verboten sind unbefugte Zugriffe, Schadsoftware, Umgehung veröffentlichter Grenzen, missbräuchliche Automatisierung, unautorisierter Weiterverkauf, rechtswidrige Inhalte, Urheberrechtsverletzungen und diskriminierende Nutzung. SkillsBoard darf notwendige Zugänge aus Sicherheitsgründen vorübergehend sperren, unter Angabe der Gründe und einer Behebungsmöglichkeit, sofern vertretbar. Erhebliche oder wiederholte Verstöße können nach angemessener Mitteilung zur Beendigung führen, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte.
14. Geistiges Eigentum
Software, Gestaltung, Methoden und Marke hilighter bleiben Eigentum von SkillsBoard beziehungsweise Lizenzgebern. Nutzer erhalten lediglich ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Zugangsrecht für den vereinbarten Umfang und Zeitraum. Rechte an Lebensläufen, Nachweisen und Nutzerinhalten verbleiben bei den jeweiligen Berechtigten. Feedback darf zur Produktverbesserung verwendet werden, ohne vertrauliche Inhalte offenzulegen.
15. Gewährleistung und Haftung
SkillsBoard schuldet angemessene Sorgfalt, jedoch keine fehlerfreien KI-Ausgaben oder bestimmten beruflichen Erfolg. Nur für professionelle Kunden ist die Haftung für nachgewiesene unmittelbare Schäden, soweit rechtlich zulässig, auf die netto in den vorangegangenen zwölf Monaten bezahlten Gebühren begrenzt; für professionelle reine Free-Kunden ist ein Höchstbetrag von 1.000 EUR je Ereignis vorgesehen. Dies ist eine vertragliche Haftungsobergrenze, keine Selbstbeteiligung oder Versicherung. Unabdingbare Ansprüche, vorsätzliches oder grob fehlerhaftes Verhalten sowie nach französischem Recht unzulässige Ausschlüsse bleiben unberührt. Der professionelle Haftungshöchstbetrag gilt nicht für Verbraucher und schränkt DSGVO-Rechte nicht ein.
16. Verbraucherwiderruf und gesetzliche Rechte
Derzeit gibt es keine kostenpflichtigen Verbraucherabonnements. Erwachsene Privatpersonen nutzen das persönliche Free-Konto. Vor zukünftigen Verbraucherzahlungen werden die gesetzlichen Regeln zu Bruttopreisen, vorvertraglicher Information, gegebenenfalls 14-tägigem Widerruf, digitaler Vertragsmäßigkeit, Online-Kündigung und Verbrauchermediation umgesetzt. Die allgemeine Zustimmung zu diesen Bedingungen ist kein Verzicht auf ein Widerrufsrecht. Gesetzliche Schutzvorschriften bleiben unberührt.
17. Beschwerden, Mediation, Recht und Sprache
Beschwerden an contact@hilighter.io. Unternehmen bemühen sich zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Soweit die französischen Regeln zur Verbraucherschlichtung gelten, teilt SkillsBoard nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde an contact@hilighter.io die Kontaktdaten einer akkreditierten Verbraucherschlichtungsstelle mit. Die geringe Unternehmensgröße ist allein keine Ausnahme. Es gilt französisches Recht vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzrechte. Die französische Fassung ist maßgeblich, soweit verbindliche Sprach- und Verbraucherschutzregeln nichts anderes vorsehen.
18. Änderungen und Mitteilungen
SkillsBoard kann diese Bedingungen aus funktionalen, rechtlichen, wirtschaftlichen oder Sicherheitsgründen ändern. Wesentliche nachteilige Änderungen werden grundsätzlich mit 30 Tagen angemessener Frist über einen dauerhaften Datenträger mitgeteilt, außer bei Dringlichkeit. Zwingende Widerspruchs- und Kündigungsrechte bleiben gewahrt. Frühere Fassungen und Annahmen werden dokumentiert. Betriebsmitteilungen sind keine Marketingeinwilligung.
Anhang A – Muster-Widerrufserklärung
An SkillsBoard SAS, 509 avenue des Églantines, 62176 Camiers, Frankreich – contact@hilighter.io: „Hiermit widerrufe ich meinen am [Datum] geschlossenen hilighter-Abonnementvertrag, Name [Name], Konto-E-Mail [E-Mail]. Datum: [Datum].“